QUADRIREST – RESTAURAÇÃO E COMÉRCIO, LDA. (adiante designada por “Meating”), com sede em Angola e NIF 5001940708, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site e de outros canais de contacto. A nossa prioridade é construir relações baseadas na transparência, respeito e confiança com todos os nossos clientes e visitantes.
Esta Política de Privacidade cumpre a legislação vigente e está alinhada com o Projeto de Revisão da Lei n.º 22/11, de 17 de Junho – Lei de Proteção de Dados Pessoais, bem como com os princípios do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) aplicáveis.

1. Quem somos

2. Que dados pessoais recolhemos e porquê

Dependendo da interação do utilizador com o Meating (visita ao site, reserva, compra online, pedido de take-away, subscrição de comunicações), podemos recolher:

  • Dados de identificação: nome, telefone, e-mail, morada;
  • Dados transacionais: histórico de reservas, compras e encomendas;
  • Dados técnicos: endereço IP, cookies, dados analíticos;
  • Preferências e comunicações: restrições alimentares, feedback e reclamações;
  • Dados de faturação: NIF, morada e método de pagamento.

Finalidades e base legal:

  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
  • Execução de contratos ou diligências pré-contratuais (ex.: reservas e encomendas online);
  • Interesse legítimo (gestão de clientes, marketing direto, melhoria de serviços);
  • Consentimento explícito para fins específicos (ex.: envio de newsletters).

3. Comentários e multimédia

Se deixar comentários ou carregar conteúdos multimédia no site, recolheremos os dados apresentados no formulário, o endereço IP e o agente do navegador, para prevenção de spam e segurança.
Todos os ficheiros carregados poderão ser acessíveis publicamente.

4. Formulários de contacto

Os dados enviados através de formulários (incluindo reservas online) serão utilizados apenas para responder ao pedido ou processar a reserva/encomenda, sendo conservados pelo período necessário para prestação do serviço e obrigações legais.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e analisar estatísticas. Pode gerir ou desativar cookies nas configurações do navegador.
Cookies de terceiros (como redes sociais ou análise de tráfego) podem ser instalados mediante consentimento.

6. Dados analíticos

O site utiliza ferramentas analíticas (Google Analytics ou equivalentes) para recolher dados anónimos de utilização e desempenho. Pode optar por desativar este rastreio. Consulte a política do fornecedor para mais informações.

7. Com quem partilhamos os seus dados

Os dados podem ser partilhados com:

  • Entidades públicas (Autoridade Tributária, ASAE, Segurança Social);
  • Prestadores de serviços de pagamento, alojamento, marketing, transporte e logística;
  • Parceiros contratados que garantam medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

8. Por quanto tempo conservamos os dados

  • Registos de reservas e compras: até 10 anos (exigência fiscal);
  • Dados de contacto: até 2 anos após o último contacto;
  • Registos analíticos: até 1 ano;
  • Cookies: prazo definido pelo tipo de cookie.

9. Direitos do titular dos dados

O utilizador pode:

  • Solicitar acesso, retificação ou apagamento dos seus dados;
  • Limitar ou opor-se ao tratamento;
  • Retirar consentimento, quando aplicável;
  • Solicitar portabilidade dos dados.

O exercício destes direitos pode ser feito através do e-mail: geral@meating.ao.

10. Transferências internacionais de dados

Caso os dados sejam transferidos para fora de Angola ou da União Europeia, o Meating assegurará que estas transferências cumprem os padrões legais de proteção de dados, mediante cláusulas contratuais e garantias adequadas.

11. Como protegemos os seus dados

  • Encriptação de comunicações e dados sensíveis;
  • Controlo de acessos internos restrito;
  • Monitorização de segurança e prevenção de intrusões;
  • Formação contínua da equipa em proteção de dados.

12. Procedimentos em caso de violação de dados

Dispomos de procedimentos internos para deteção, avaliação e comunicação de incidentes de segurança à autoridade competente e aos titulares dos dados, nos prazos legais.

13. Dados recebidos de terceiros

Podemos receber dados de parceiros, plataformas de reservas ou pagamentos, sempre com base legal ou consentimento prévio do titular.

14. Decisões automatizadas e definição de perfis

Não realizamos decisões totalmente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou significativos para o utilizador. Caso passe a ocorrer, informaremos previamente e garantiremos mecanismos de contestação.

15. Reservas, Take-away e Loja Online

As reservas são gratuitas e não exigem pagamento antecipado.Reservas podem ser feitas por telefone, WhatsApp, e-mail, presencialmente ou no site. Ao reservar no site, declara concordar com os Termos e Condições.

Pedidos de take-away e compras online são processados com base nas informações fornecidas, sendo o pagamento realizado através dos métodos disponíveis online, para qualquer outra situação deverá contactar para o +244 976 020 060 ou enviar um email para info@meating.ao

  • Alterações e cancelamentos devem ser comunicados com antecedência

16. Autoridade de Controlo

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a lei, poderá apresentar reclamação à:
Agência de Proteção de Dados (APD)
geral@apd.ao | www.apd.ao